УСЛОВИЯ РАСШИРЕННОЙ ГАРАНТИИ НА ШИНЫ NOKIAN TYRES ДЛЯ ЛЕГКОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ, приобретенные в период с 01.01.2010  по 31.12.2010 года

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

ООО «Нокиан Шина» в период с 01.01.2009 по 30.03.2010 года предоставляет «Расширенную гарантию (Hakka Guarantee) на автомобильные шины Nokian Tyres», далее также именуемую «ХАККА Гарантия» или «Расширенная гарантия».

 Расширенная гарантия на шины Nokian Tyres является дополнением к стандартным Гарантийным Условиям и распространяется только на эксплуатационные повреждения (исключая повреждения, полученные в процессе монтажа шин). Автомобильные шины Nokian Tyres включают в себя следующие модели:

Зимние шины: Nokian Hakkapeliitta 5, Nokian Hakkapeliitta 7, Nokian Hakkapeliitta SUV 7, Nokian Hakkapeliitta SUV 5, Nokian Hakkapeliitta R, Nokian Hakkapeliitta R SUV;

Летние шины: Nokian Hakka i3, Nokian Hakka H, Nokian Hakka V, Nokian Hakka Z, Nokian Hakka SUV, Nokian Hakka Z SUV, Nokian Z Run Flat.

В соответствии с условиями Расширенной гарантии при обнаружении в процессе эксплуатации шины непреднамеренного повреждения компания ООО «Нокиан Шина» (через своих Дистрибьюторов) обязуется произвести бесплатный ремонт( в случае ремонтопригодности)  и одну бесплатную  замену(в случае не ремонтопригодности) купленной  шины.

Если на момент обращения Потребителя по настоящей Расширенной гарантии на складе Авторизованной торговой точки отсутствует требуемая модель шин, то Потребителю будет предложено по его выбору:

а) в срок не более 90 календарных дней осуществить замену данной модели при ее наличии на складе Дистрибьютора или ООО «Нокиан Шина»;

б) в случае если данная модель отсутствует на складе Дистрибьютора и ООО «Нокиан Шина» (к примеру, модель снята с производства), то Потребителю будет произведена замена на аналогичную по характеристикам и стоимости шину другой модели.

 Расширенная гарантия распространяется только на эксплуатационные повреждения, такие как проколы, разрывы и вздутие боковины, за исключением случаев, в которых повреждения носят намеренный характер (акты вандализма со стороны Потребителя или третьих лиц). Расширенная гарантия не включает случаи повреждений шин, связанные с особенностями эксплуатации и не ведущие к выходу шины из строя, не нарушающие ее герметичности. К ним относятся неравномерный износ шины при экстренном торможении с блокировкой колеса, износ, обусловленный манерой вождения Потребителя, спецификой дорожного полотна (гравий, щебень и т.д.), износ при эксплуатации в спортивном режиме, поверхностные косметические повреждения, не ведущие к потере эксплуатационных свойств и т.п. Расширенная гарантия не распространяется на шипы, т.е. выпадение шипов не является гарантийным случаем. Расширенная гарантия также не распространяется на шины, которые были ранее отремонтированы не в Авторизованной торговой точке.

Расширенная гарантия действует в течение 1 (одного) года с момента покупки и распространяется на шины, остаточная минимальная глубина протектора которых составляет не менее 4 мм. Гарантия распространяется на летние шины, приобретенные Потребителем в период с 01.01.2010 по 31.12.2010, и на зимние, приобретенные в период с 01.01.2010 по 31.12.2010 года на территории РФ в торговых точках, которые являются Участниками ХАККА Гарантии (как правило, в торговой точке имеется наклейка «Участник ХАККА Гарантии»).

Обязательным условием предоставления Расширенной гарантии является:

1.      наличие правильно заполненного специального гарантийного талона на шину(комплект шин), который Потребитель получает в момент приобретения шин. В гарантийном талоне должны быть указаны ФИО Потребителя-физического лица или наименование Потребителя-юридического лица, марка, модель и государственный регистрационный номер автомобиля, модель, размер и код шины (8 символов после надписи DOT), печать Участника ХАККА Гарантии, подпись Потребителя, подтверждающая факт его ознакомления с настоящими Условиями Расширенной Гарантии до совершения покупки.

2.      наличие правильно оформленных первичных учетных документов (товарный чек, товарная накладная, заказ-наряд), подтверждающих факт приобритения шины по наличному либо безналичному расчету Потребителем. Данные учетные документы должны содержать информацию о дате приобритения, модели и типоразмере шины, стоимости шины.

Расширенная гарантия не распространяется на шины, полученные в подарок.

Осмотр поврежденных шин, а также принятие решения о ремонте или замене производится в авторизованных компанией ООО «Нокиан Шина» торговых точках (магазинах, шинных центрах) на всей территории РФ. Адреса Авторизованных торговых точек размещены на официальном сайте компании Nokian Tyres (www.nokiantyres.ru). Информация о Расширенной гарантии, список Участников ХАККА Гарантии, список Авторизованных торговых точек доступны также по телефону горячей линии 8 800 200 88 50 (звонок бесплатный).

ПРАВИЛА И ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ УЧАСТНИКОВ РАСШИРЕННОЙ ГАРАНТИИ

Потребитель

Действия Потребителя

В случае обнаружения эксплуатационного повреждения шин Nokian Hakkapeliitta 5, Nokian Hakkapeliitta 7,Nokian Hakkapeliitta SUV 7,  Nokian Hakkapeliitta SUV 5, Nokian Hakkapeliitta R, Nokian Hakkapeliitta R SUV, приобретенных на территории РФ у Участников ХАККА Гарантии в период с 01.01.2010 по 31.12.2010 года,  и  Nokian Hakka i3, Nokian Hakka H, Nokian Hakka V,  Nokian Hakka Z, Nokian Hakka SUV,  Nokian Hakka  Z SUV, Nokian  Z Run Flat,  приобретенных в период с 01.01.2010 по 31.12.2010 года у Участников ХАККА Гарантия, Потребитель имеет право обратиться в любую Авторизованную торговую точку для проведения ремонта или замены. Адрес ближайшей Авторизованной торговой точки можно узнать на официальном сайте компании Nokian Tyres (www.nokiantyres.ru) или по телефону горячей линии 8 800 200 88 50 (звонок бесплатный).

 В Авторизованной торговой точке Потребитель предъявляет поврежденную шину и документы: специальный гарантийный талон с печатью продавца, который Потребитель получил в момент приобретения шины, кассовый и товарный чек с обязательным указанием даты покупки и модели шины, типоразмер и стоимость шины, паспорт или водительское удостоверение. В талоне должны быть обязательно заполнены все графы и указан код шин (8 символов после надписи DOT).

Персонал Авторизованной торговой точки проверяет дату покупки и соответствие модели, размера и кода шины предъявленным документам (при несоответствии или непредставлении документов замена или ремонт не осуществляется).

После этого производится оценка повреждений и делается заключение о возможности ремонта или замены поврежденной шины на шину аналогичной модели и размера (в случае спорной или сложной ситуации экспертиза должны быть произведена срок не более 20 календарных дней). Ремонт производится только в случае, если прокол протектора не превышает в диаметре 6 мм.

На замененную шину Расширенная гарантия не распространяется и гарантийный талон не выдается.

В случае если модель снята с производства и отсутствует на складах Дистрибьюторов и ООО «Нокиан Шина», она заменяется на аналогичную по характеристикам и стоимости шину другой модели.

 Персонал Авторизованной торговой точки в присутствии Потребителя заполняет Акт и Заказ-наряд, в которых указывается ФИО Потребителя, номер паспорта (водительского удостоверения), адрес и телефон. Потребитель должен расписаться в этих документах.

 В случае отсутствия в Авторизованной торговой точке необходимой шины для замены Потребитель может обратиться в другую Авторизованную торговую точку или ожидать поставки данной шины.

 Обязанности Потребителя

 Потребитель обязан соблюдать Правила эксплуатации автомобильных шин, устанавливать на автомобиль только те шины, которые соответствуют сезону (лето-зима) в момент их эксплуатации с учетом сложившихся погодных условий в данном регионе России, типоразмеру, индексу нагрузки и индексу скорости, указанным в руководстве по эксплуатации данного автомобиля, а также не наносить намеренных повреждений. Если в результате экспертизы будет установлено, что Потребителем не соблюдались Правила эксплуатации автомобильных шин, либо повреждения носят намеренный характер, то настоящие Условия расширенной гарантии не применяются, и ответственность ООО «Нокиан Шина» по замене или ремонту поврежденной шины не возникает.

В случае несогласия Потребителя с результатом проверки поврежденной шины Авторизованной торговой точкой, Потребитель имеет право требовать провести независимую экспертизу, которая будет оплачиваться Авторизованной торговой точкой или Потребителем в зависимости от результата экспертизы.

 Повторный пересмотр и решение о замене либо ремонте шины и о возмещении расходов на экспертизу принимается в том случае, если в результате экспертизы будет установлено, что повреждения на шине имеют исключительно эксплуатационный характер, не относятся к актам вандализма, нарушают герметичность шины или в последствии приведут к преждевременному разрушению шины, не связаны с манерой управления автомобилем и что эксплуатация шин производилась согласно Правил эксплуатации автомобильных шин. В обратном случае ответственность ООО «Нокиан шина» по замене или ремонту не возникает.